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Suivi de commande

Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande à l’adresse e-mail fournie lors de votre achat. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel grâce à ce numéro de suivi.

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En cas de retard de livraison au-delà du délai indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique en précisant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous dès que possible à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement de votre commande, selon votre préférence et après vérification de votre dossier.